ون جيان
شركة ونجيان تكنولوجيز. المحدودة والشركات التابعة لها (بشكل جماعي, “وينجيان”, “نحن”, “لنا”, و “خاصتنا”) نحترم خصوصيتك. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا (“هذه السياسة”). تنطبق هذه السياسة على مواقع WENJIAN الإلكترونية, منتجات, وكيفية الخدمات التي تعرض أو تقدم روابط لهذه السياسة.
توضح هذه السياسة كيفية معالجة WENJIAN لبياناتك الشخصية, ولكن قد لا تغطي جميع سيناريوهات معالجة البيانات الممكنة. قد تبلغك WENJIAN بالمنتج- أو الخدمة المحددة من خلال سياسات أو إشعارات إضافية يتم تقديمها قبل الجمع.
تصف هذه السياسة:
1. كيفية جمعنا & استخدام بياناتك الشخصية
2. ملفات تعريف الارتباط & التقنيات المماثلة
3. كيفية كشف البيانات الشخصية
4. كيفية الوصول إلى & التحكم في بياناتك الشخصية
5. كيفية حماية بياناتك الشخصية
6. كيفية معالجة بيانات الأطفال الشخصية
7. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة وخدماتهم
8. عمليات النقل الدولية لبياناتك الشخصية
9. تحديثات لهذه السياسة
10. كيفية الاتصال بنا
1. كيفية جمعنا & استخدام بياناتك الشخصية
البيانات الشخصية تعني أي بيانات, سواء بمفردها أو بالاشتراك مع بيانات أخرى, يمكن استخدامها للتعرف على الشخص الطبيعي. أنت تزودنا مباشرة بهذه البيانات عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية, منتجات, أو الخدمات, أو التفاعل معنا عن طريق, على سبيل المثال, إنشاء حساب WENJIAN أو الاتصال بنا للحصول على الدعم. قد نحصل أيضًا على البيانات من خلال تسجيل كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية, منتجات, أو الخدمات. على سبيل المثال, قد نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو نتلقى بيانات الاستخدام من البرامج التي تعمل على جهازك. حسبما يسمح به القانون, قد نحصل أيضًا على بيانات من مصادر خارجية عامة وتجارية, على سبيل المثال, شراء إحصائيات من شركات أخرى لدعم خدماتنا. البيانات الشخصية التي نجمعها تشمل الاسم, جنس, اسم المؤسسة, منصب وظيفي, العناوين البريدية والبريد الإلكتروني, رقم التليفون, معلومات تسجيل الدخول (الحساب وكلمة المرور), الصور, ومعلومات الشهادة, الخ., اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع WENJIAN, على سبيل المثال, المواقع التي تزورها أو المنتجات والخدمات التي تستخدمها. نحن أيضًا نجمع المعلومات التي تقدمها لنا ومحتوى الرسائل التي ترسلها لنا, مثل معلومات الاستفسار التي تقدمها, أو الأسئلة أو المعلومات التي تقدمها لدعم خدمة العملاء.
قبل استخدام منتجات أو خدمات WENJIAN, قد تحتاج إلى تقديم بيانات شخصية. في بعض الحالات، قد تتمكن من اختيار عدم الكشف عن بياناتك الشخصية إلى WENJIAN. لكن, قد يعني عدم تزويد WENJIAN ببيانات معينة أننا لا نستطيع تزويدك بمنتجات أو خدمات معينة أو الرد على المشكلة التي أثرتها.
قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إنشاء حساب.
- تنفيذ معاملتك أو طلبات خدمتك, بما في ذلك تنفيذ الطلبات; التسليم, التفعيل, أو التحقق من المنتجات أو الخدمات; تقديم التدريب والشهادات; إدارة ومعالجة امتحانات التدريب والشهادات; المشاركة في الأنشطة الميدانية أو الافتراضية; تنفيذ طلباتك للتغييرات أو تزويدك بالمعلومات المطلوبة (مثل المواد التسويقية للمنتجات والخدمات, والأوراق البيضاء); وتقديم الدعم الفني.
- الاتصال بك بموافقتك; إرسال معلومات لك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك; دعوتك للمشاركة في أنشطة WENJIAN (بما في ذلك الأنشطة الترويجية), استطلاعات السوق, أو استطلاعات الرضا; أو إرسال معلومات تسويقية لك. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذا النوع من المعلومات, يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- إرسال إشعارات مهمة لك, مثل تثبيت نظام التشغيل أو التطبيقات والتحديثات الخاصة بها.
- توفير تجربة محتوى وتجربة مستخدم مخصصة لك.
- تأهيل وإدارة الموردين وشركاء الأعمال, والتواصل أو العمل مع الموردين وشركاء الأعمال.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا من خلال التدقيق الداخلي, تحليل البيانات, والبحوث.
- تحليل كفاءة عمليات أعمالنا وتقييم حصة السوق.
- استكشاف المشكلات عند إرسال تقارير الأخطاء إلينا.
- المزامنة, المشاركة, وتخزين البيانات التي تقوم بتحميلها أو تنزيلها والبيانات اللازمة للتحميل والتنزيل.
- ضمان أمان منتجاتنا, وخدماتنا وعملائنا أو مستخدمينا, تنفيذ وتحسين برامجنا للوقاية من الخسائر ومكافحة الاحتيال.
- الامتثال وتطبيق المتطلبات القانونية المعمول بها, معايير الصناعة وسياساتنا.
قد تقوم WENJIAN أيضًا بجمع واستخدام معلومات غير شخصية (المعلومات غير الشخصية). المعلومات غير الشخصية هي المعلومات التي لا يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد معين. على سبيل المثال, ستقوم WENJIAN بجمع البيانات الإحصائية, مثل أعداد الزيارات لموقعها الإلكتروني. نقوم بجمع هذه البيانات لفهم كيفية استخدام المستخدمين لمواقعنا وخدماتنا, منتجات, لكي نتمكن من تحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتكم بشكل أفضل. WENJIAN قد يجمع, استخدام, معالجة, نقل, أو الكشف عن المعلومات غير الشخصية لأغراض أخرى وفقًا لتقديرها الخاص.
سنحرص على عزل بياناتك الشخصية عن المعلومات غير الشخصية وضمان استخدام النوعين من البيانات بشكل منفصل. إذا تم دمج البيانات الشخصية مع المعلومات غير الشخصية, فسيتم التعامل معها كبيانات شخصية أثناء المعالجة.
ستقوم WENJIAN بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها على أساس قانوني مناسب, مشتمل:
- معالجة بياناتك الشخصية للوفاء بالعقد عند الرد على معاملة أو طلب خدمة;
- معالجة بياناتك الشخصية بموافقتك;
- تعتمد المعالجة على المصالح المشروعة لشركة WENJIAN أو طرف ثالث عندما نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك, إجراء مسوحات التسويق أو السوق, تحسين منتجاتنا وخدماتنا, تنفيذ وتحسين برامجنا لمنع الخسائر ومكافحة الاحتيال, وأغراض أخرى. تشمل المصالح المشروعة تمكيننا من إدارة أعمالنا وتشغيلها وتقديم منتجاتنا وخدماتنا بشكل أكثر فعالية; حماية أمن أعمالنا, أنظمة, منتجات, خدمات, والعملاء; الإدارة الداخلية; الامتثال للسياسات والعمليات الداخلية; وغيرها من المصالح المشروعة الموضحة في هذه السياسة;
- معالجة بياناتك الشخصية حسب الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذها.
2. ملفات تعريف الارتباط & التقنيات المماثلة
2.1 ملفات تعريف الارتباط
لضمان عمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح, قد نقوم أحيانًا بوضع قطعة صغيرة من البيانات تُعرف باسم ملف تعريف الارتباط (كوكي) على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم تخزينه بواسطة خادم ويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. يمكن استرجاع محتوى ملف تعريف الارتباط أو قراءته فقط من قبل الخادم الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط. غالبًا ما يتكون النص في ملف تعريف الارتباط من معرفات, أسماء المواقع, وبعض الأرقام والأحرف. ملفات تعريف الارتباط فريدة بالنسبة للمتصفحات أو التطبيقات المحمولة التي تستخدمها, وتتيح للمواقع الإلكترونية تخزين بيانات مثل تفضيلاتك أو العناصر في سلة التسوق الخاصة بك.
مثل العديد من المواقع الأخرى أو موفري خدمات الإنترنت, يستخدم WENJIAN ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بعد كل زيارة, بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة في مكانها عبر الزيارات المتعددة. تسمح ملفات تعريف الارتباط لمواقع الويب بتذكر إعداداتك مثل اللغة, حجم الخط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك, أو تفضيلات المتصفح الأخرى. وهذا يعني أن المستخدم لا يحتاج إلى إعادة تعيين التفضيلات لكل زيارة. على العكس تماما, إذا لم يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط, ستعاملك مواقع الويب كزائر جديد في كل مرة تقوم فيها بتحميل صفحة ويب. على سبيل المثال, إذا تمت إعادة توجيهك إلى صفحة ويب أخرى من موقع ويب قمت بتسجيل الدخول إليه بالفعل، ثم قم بالعودة إلى موقع الويب الأصلي, لن يتعرف عليك ويجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى.
لن تستخدم WENJIAN ملفات تعريف الارتباط لأي أغراض غير مذكورة في هذه السياسة. يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط وفقًا لتفضيلاتك الخاصة. للحصول على التفاصيل, قم بزيارة AboutCookies.org. يمكنك مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك, ومعظم متصفحات الويب توفر خيار حظر ملفات تعريف الارتباط. لكن, وعند القيام بذلك, ستحتاج إلى تغيير إعدادات المستخدم في كل مرة تزور فيها موقعنا. اكتشف كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط لمتصفحك هنا:
إنترنت إكسبلورر
جوجل كروم
موزيلا فايرفوكس
سفاري
أوبرا
2.2 منارات الويب وعلامات البيكسل
بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط, قد نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة أخرى على مواقعنا مثل منارات الويب وعلامات البيكسل. على سبيل المثال, عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا من WENJIAN, قد يحتوي على عنوان URL للنقر الذي يرتبط بصفحة ويب WENJIAN. إذا نقرت على الرابط, سوف تقوم WENJIAN بتتبع زيارتك لمساعدتنا في التعرف على تفضيلاتك للمنتجات والخدمات وتحسين خدمة العملاء لدينا. المنارة الشبكية هي صورة شفافة مضمنة في موقع ويب أو في بريد إلكتروني. نستخدم علامات البكسل في الرسائل الإلكترونية لمعرفة ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة WENJIAN البريدية في أي وقت إذا كنت لا تريد أن يتم تتبعك بهذه الطريقة.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني, فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط, المنارات الشبكية وعلامات البكسل كما هو موضح أعلاه.
3. كيفية كشف البيانات الشخصية
تشارك WENJIAN بياناتك الشخصية مع شركاء آخرين, كما هو موضح في هذه السياسة, عندما يتم تقديم الخدمات من قبل شركاء معتمدين من قبل WENJIAN . على سبيل المثال, عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت من WENJIAN, يجب علينا مشاركة بياناتك الشخصية مع مزود الخدمات اللوجستية لترتيب الشحنة أو مع شريك لتقديم الخدمات. بالإضافة, كشركة عالمية, يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع الشركات التابعة لشركة WENJIAN والشركات التابعة لها.
للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية الصحيحة, قد تقوم WENJIAN أيضًا بالكشف عن بياناتك الشخصية إلى جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى. إذا شاركت WENJIAN في إعادة الهيكلة, اندماج & استحواذ, أو دعوى إفلاس أو تصفية في نطاق قانوني معين, قد يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية بخصوص تلك المعاملة. قد تقوم WENJIAN أيضًا بالكشف عن بياناتك عند الاقتضاء, على سبيل المثال, لتنفيذ الشروط والأحكام, عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لمنع الضرر الجسدي أو الخسائر المالية, أو عند ارتباطها بالتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.
4. كيفية الوصول إلى & التحكم في بياناتك الشخصية
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة جميع البيانات الشخصية المقدمة إلى WENJIAN. تلتزم WENJIAN بالحفاظ على دقة واكتمال البيانات الشخصية والحفاظ على تحديث البيانات.
إلى الحد الذي يتطلبه القانون المعمول به, قد يكون لك (أنا) حق الوصول إلى بعض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك, (ثانياً) طلب تحديث هذه البيانات أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة فيها, (ثالثاً) الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية أو تقييد هذا الاستخدام, و (رابعاً) طلب حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا. لممارسة هذه الحقوق, يرجى النقر هنا لتقديم ملاحظاتك عبر الإنترنت. قد يُطلب منك تقديم طلب كتابي لأسباب تتعلق بالأمان. يجوز لنا رفض الطلب إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن الطلب احتيالي, غير ممكن أو قد يعرض خصوصية الآخرين للخطر.
إذا سمحت القوانين المعمول بها, لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت عندما تقوم WENJIAN بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. لكن, لا يؤثر الانسحاب على شرعية وفعالية كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية بناءً على موافقتك قبل إجراء السحب; كما أنها لا تؤثر على أي معالجة للبيانات بناءً على مبرر آخر غير موافقتك.
إذا كنت تعتقد أن الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية لا تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها, يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المختصة ذات الصلة. يمكنك الحصول على معلومات الاتصال بسلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي عند http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
5. كيف نحمي ونحتفظ ببياناتك الشخصية
أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا. نستخدم تدابير مادية مناسبة, إدارية, وفنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به, الكشف, استخدام, التعديل, الضرر, أو الفقدان. على سبيل المثال, نستخدم تقنيات تشفير لضمان سرية البيانات, آليات حماية لمنع الهجمات, وآليات التحكم في الوصول للسماح فقط بالوصول المصرح به إلى بياناتك الشخصية. نقدم أيضًا تدريبًا للموظفين حول الأمان وحماية الخصوصية لزيادة وعيهم بحماية البيانات الشخصية. تلتزم WENJIAN بحماية بياناتك الشخصية; ومع ذلك, يرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة لا تزيد عن ما هو ضروري للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة, ما لم يكن تمديد فترة الاحتفاظ مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون. قد تختلف فترة تخزين البيانات باختلاف السيناريو, منتج, والخدمة. المعايير التي تستخدمها WENJIAN لتحديد فترة الاحتفاظ هي كما يلي: الوقت اللازم للاحتفاظ بالبيانات الشخصية لتحقيق أغراض العمل, بما في ذلك توفير المنتجات والخدمات; الحفاظ على المعاملات المقابلة وسجلات الأعمال; مراقبة وتحسين أداء وجودة المنتجات والخدمات; ضمان أمن الأنظمة, منتجات, والخدمات; التعامل مع استفسارات المستخدم أو الشكاوى المحتملة وتحديد المشاكل; ما إذا كان المستخدم يوافق على فترة احتفاظ أطول; وعما إذا كانت القوانين, العقود, وللتكافؤات الأخرى متطلبات خاصة بالاحتفاظ بالبيانات; الخ. سنحتفظ بمعلومات تسجيلك طالما أن حسابك ضروري لتقديم الخدمة. يمكنك اختيار إلغاء تسجيل حسابك. بعد أن تقوم بإلغاء تسجيل حسابك, سنتوقف عن تقديم المنتجات والخدمات لك عبر حسابك وحذف بياناتك الشخصية ذات الصلة, بشرط ألا ينص القانون الخاص على الحذف بطريقة أخرى.
6. كيفية معالجة بيانات الأطفال الشخصية
مواقعنا الإلكترونية, والمنتجات والخدمات موجهة بالأساس للبالغين. لا يجوز للطفل إنشاء حساب WENJIAN دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي. إذا تم جمع بيانات شخصية للطفل بموافقة مسبقة من الوالدين, سنستخدم البيانات أو نفصح عنها فقط بما يسمح به القانون, بموافقة صريحة من والدي الطفل أو الأوصياء عليه, أو عند الضرورة لحماية الطفل. إذا جمعنا عن طريق الخطأ بيانات شخصية لطفل دون الحصول على موافقة مسبقة مؤكدة من والدي الطفل, سنحاول حذف البيانات في أقرب وقت ممكن.
7. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة وخدماتهم
لضمان تجربة مستخدم إيجابية, قد تتلقى محتوى أو روابط ويب من أطراف ثالثة غير WENJIAN وشركائها (“أطراف ثالثة”). ليس لدى WENJIAN الحق في التحكم في مثل هذه الأطراف الثالثة, لكن يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استخدام الروابط, عرض المحتوى و/أو الوصول إلى المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل الأطراف الثالثة.
لا تستطيع WENJIAN التحكم في ممارسات الخصوصية وسياسات حماية البيانات الخاصة بالأطراف الثالثة التي لا تخضع لهذه السياسة. عند تقديم معلومات شخصية إلى هذا الطرف الثالث, يرجى قراءة سياسة حماية الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث والرجوع إليها.
8. عمليات النقل الدولية لبياناتك الشخصية
كشركة عالمية, قد تتم معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها بواسطة WENJIAN أو الوصول إليها في البلد/المنطقة التي تستخدم فيها منتجاتنا وخدماتنا أو في بلدان/مناطق أخرى حيث توجد WENJIAN أو الشركات التابعة لها., الشركات الفرعية, مقدمو الخدمات أو شركاء الأعمال لديهم وجود. قد يكون لدى هذه السلطات القضائية قوانين مختلفة لحماية البيانات. في مثل هذه الظروف, ستتخذ WENJIAN التدابير اللازمة لضمان معالجة البيانات على النحو المطلوب بموجب هذه السياسة والقوانين المعمول بها, والذي يشمل عند نقل البيانات الشخصية لموضوع البيانات من الاتحاد الأوروبي إلى دولة أو منطقة اعترفت بها مفوضية الاتحاد الأوروبي كمستوى كافٍ من حماية البيانات،, قد نستخدم مجموعة متنوعة من الآليات القانونية, مثل توقيع البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من مفوضية الاتحاد الأوروبي, الحصول على موافقة الموضوع على النقل عبر الحدود للبيانات في الاتحاد الأوروبي, أو تنفيذ تدابير أمنية مثل إخفاء هوية البيانات الشخصية قبل نقل البيانات عبر الحدود،. يمكنك النقر هنا الحصول على نسخة من البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي،.
9. تحديثات لهذه السياسة
تحتفظ WENJIAN بالحق في تحديث هذه السياسة أو تغييرها في أي وقت. سنقوم بنشر أحدث سياسة خصوصية على هذه الصفحة لأي تغييرات،. إذا تم إجراء تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية, قد نخطرك عبر قنوات مختلفة, على سبيل المثال, نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال إشعار مباشر إليك.
10. كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات, يرجى الاتصال ونجيان. إذا كان لديك أي شكاوى أو مشاكل تتعلق بالخصوصية, وتريد الاتصال بمسؤول حماية البيانات في WENJIAN (DPO), يرجى النقر هنا.
حيث تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة WENJIAN وفقًا لسياسة الخصوصية هذه, كيان WENJIAN الذي يستجيب لطلبك, يتصل بك, يقدم لك المنتجات أو الخدمات, أو قام بالتوقيع أو على وشك توقيع عقد معك هو المتحكم في البيانات الشخصية ذات الصلة. يمكنك النقر هنا للحصول على جهات الاتصال الخاصة بكيانات WENJIAN.